개인정보처리방침

회원가입: 휴대폰 번호(계정 식별), 비밀번호(scrypt 해시 저장), 필수·선택 동의와 가입 시각 — 계정 운영 목적. 현재 휴대폰 본인인증을 제공하지 않습니다.

선택 입력: 회사명, 업종, 지역 — 맞춤 지원사업 안내 목적

진단·준비 작업: 업종·지역·사업 기간·매출·인력 등 입력 답변, 진단 결과, 저장 공고, 체크리스트, 코치 답변·문서 초안·검토 이력 — 맞춤 안내와 작업 재개 목적

상담 신청: 회사(사업장)명, 연락처, 연결한 진단, 상담 내용·진행 상태, 상담 자료 — 상담 진행 목적

서류 지갑: 등록증명원·납세 증명·부가세 자료·임대차·통장사본·인허가·기타 증빙의 파일 내용, 파일명·크기·등록 시각·공고별 연결·직접 검토 상태. 업로드한 통장사본에는 계좌정보, 증빙에는 이름·주소 등이 포함될 수 있습니다.

주민등록번호 전체·카드번호·비밀번호처럼 업무에 필요하지 않은 정보는 올리지 마세요. 파일 내용의 민감정보를 자동으로 탐지하거나 가리는 기능은 제공하지 않습니다.

계정 및 준비 작업: 서비스를 이용하는 동안 보관합니다. 탈퇴 요청을 접수하면 계정 접근을 잠그고, 운영 데이터베이스의 계정 개인정보·진단·초안·체크리스트·저장 공고·알림과 소유한 서류 파일을 삭제합니다.

삭제 중 장애가 발생하면 완료로 표시하지 않고 재시도합니다. 마이페이지에서 내부 삭제 완료 여부를 확인할 수 있습니다. 외부 서비스에 이미 전달한 상담·전자계약 기록은 이 내부 삭제에 포함되지 않으며 별도로 확인합니다.

비회원 상담과 진단의 삭제·열람 요청은 아래 문의처로 접수하세요. 운영 백업의 보유기간과 외부 기록의 보존 근거·기간은 별도 운영 정책 확인 대상입니다.

비밀번호는 복호화 불가능한 방식(scrypt)으로만 저장됩니다

필수 동의(계정 운영)와 선택 동의(공고 알림 등 정보 수신)를 분리해서 받습니다

선택 동의는 마이페이지에서 언제든 철회할 수 있습니다

회원 탈퇴·삭제 요구는 마이페이지에서 요청하고 처리 상태를 확인할 수 있습니다. 열람·정정·삭제 또는 외부 전달 내역에 관한 문의는 아래 담당자에게 접수할 수 있습니다.

만 14세 미만은 가입할 수 없습니다 (사업자 대상 서비스)

상담 신청 정보는 서비스 운영사(주식회사 플로잇)의 상담 관리와 연결된 플로잇 CRM에 전달될 수 있습니다. CRM 전달 상태는 지원핏의 상담 접수 상태와 별도로 관리합니다.

전자계약 준비를 직접 요청하면 해당 작업에 필요한 회사명·연락처·진단 및 상담 식별값·준비 내용을 연결된 전자계약 서비스로 전달합니다. 지원사업 신청이나 계약 서명이 자동으로 이루어지지는 않습니다.

AI 초안·채점 기능을 실행하면 입력한 코치 답변과 선택 공고 정보를 설정된 AI 제공자(Anthropic)로 전송할 수 있습니다. 서류 지갑 파일 자체를 자동 전송하지 않습니다. 전송 주체·처리 지역·보유 조건의 확정 고지는 운영 정책 확인 대상입니다.

서류 지갑과 상담 자료는 로그인한 소유자와 권한이 있는 관리자에게만 제공됩니다. 비회원 상담 자료는 진단 소유 확인을 거쳐 계정으로 연결합니다. 같은 전화번호를 입력했다는 이유로 자료를 연결하지 않습니다.

열람 시 담당자·일시·대상 서류가 기록되며, 요청하시면 열람 이력을 알려드립니다

파일을 삭제하면 해당 파일의 공고별 연결과 검토 상태도 해제합니다. 파일 삭제 또는 탈퇴 처리의 오류는 완료로 표시하지 않고 다시 확인할 수 있도록 안내합니다.

수집 항목: 방문한 페이지 경로(주소 뒤에 붙는 검색어·파라미터 등 쿼리 문자열은 저장하지 않음), 유입 경로(직전에 머문 외부 사이트의 도메인, 광고 링크의 캠페인 파라미터 utm_source·utm_medium·utm_campaign·utm_content, 프로모션 페이지 경유 표시), 기기 유형(모바일·태블릿·데스크톱), 무작위로 생성된 방문자·세션 식별값, 이용 시각, 진단 시작·상담 신청 등 주요 기능 이용 여부와 그 부가 정보(진단·자격대조 판정 결과, 자기부담 계산기에 입력한 사업비·자부담 비율, 배너 위치 등 개인을 알아볼 수 없는 값)

수집 방법: 이용자의 브라우저 저장소(localStorage·sessionStorage)에 무작위 식별값을 저장하고, 페이지를 볼 때 자동으로 전송됩니다

이용 목적: 서비스 개선, 방문 통계, 광고 유입 경로별 효과 측정

방문 통계에는 IP 주소를 저장하지 않으며, 브라우저 정보(User-Agent)는 기기 유형과 자동 수집 프로그램(봇) 여부를 판정하는 데에만 쓰고 원문을 저장하지 않습니다. 회원 계정·연락처와 연결하지 않으며, 이메일·전화번호처럼 보이는 값은 저장하지 않고 버립니다

보유 기간: 수집일로부터 180일이 지나면 자동으로 파기합니다

거부 방법: 브라우저 설정에서 이 사이트의 저장소(쿠키 및 사이트 데이터)를 차단하면 수집되지 않습니다. 저장소를 삭제하면 기존 식별값이 지워지고 다음 방문 때 새 값이 만들어집니다. 거부하더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다

Google Analytics: 방문 통계 분석을 위해 Google LLC의 Google 애널리틱스를 이용하며, Google 애널리틱스는 쿠키를 사용합니다. 수집된 정보는 Google의 개인정보처리방침에 따라 처리되며 국외(미국 등)에서 처리될 수 있습니다. 거부 방법: 브라우저의 쿠키 차단 또는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout) 설치